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各街道办事处，各部门： 为进一步加强成都高新区规范化服务型政府及行政效能建设，充分发挥领导干部的示范表率作用，带动机关干部联系服务群众常态化，按照党工委管委会主要领导要求和上级有关部门要求，在政务服务中心和各街道大厅继续开展“局长（主要领导）进大厅”活动。具体安排如下： 一、参加单位和人员 入驻政务服务中心的15个职能部门：人事劳动和社会保障局、党群工作局、经贸发展局、投资服务局、科技局、规划建设局、国土分局、财政局、社会事业局、城市管理和环境保护局、国税局、地税局、工商局、质量技术监督局、公安分局消防大队。参加人员为各入驻部门局长。各街道主要领导进驻各街道大厅。 二、主要内容 各部门、各街道主要领导每月到政务服务中心及街道大厅一次，每次半天。窗口多的部门，选择本部门其中一个窗口值守。主要工作内容： （一）直接面对服务对象提供服务，受理窗口审批服务事项。 （二）了解服务对象需求，发现存在问题，加强业务指导，研究并优化审批项目流程，提高窗口办事效率。 （三）受理和处理对本窗口、本部门、本街道的咨询、投诉。 三、时间安排 根据成都高新区工作情况，确定每周三为“局长（主要领导）进大厅”活动工作日，工作时间为上午08:55—12:00，各部门局长工作日具体安排见附件。各街道主要领导进大厅时间安排于1月11日前报政务服务中心备案。 四、活动要求 （一）各部门、各街道要高度重视，按活动时间安排组织相关工作。“局长（主要领导）进大厅”时间安排将通过网络、媒体提前向社会公告，方便服务对象办事，接受服务对象的监督。 （二）各部门、各街道要加强与政务服务中心的衔接，建立工作台账，做好工作记录。 （三）各部门、各街道主要领导值守窗口时，要热情周到服务群众，切实提高服务效率和质量。 （四）各部门、各街道每季度对本部门、本街道主要领导值守窗口情况，包括是否精简流程、解决问题等进行总结并将具体情况于每季度末报政务服务中心汇总，政务服务中心将每季度通报活动开展情况。 （五）各部门、各街道主要领导因公出差或会议等原因需另择时间的，报政务服务中心同意后更换，并于当月补进。政务服务中心将对活动开展情况进行监督检查，对无故缺席值守的，要进行通报，并责令补进。 联系人：贾梦那；联系电话：82829630。
附件：各部门局长进大厅时间安排表 成都高新区管委会办公室 2013年1月7日 附件 各部门局长进大厅时间安排表
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成都高新区管委会办公室关于继续开展局长（主要领导）进大厅活动的通知
索引号:
AU000B02003201300002
成文日期:
2013-01-07
公文种类:
通知
生效时间:
2013-01-07
发布日期:
2013-01-14
有效性:
有效
发布机构:
成都高新区管委会办公室
文 号:
成高管办〔2013〕3号
川公网安备川公网安备 51019002001292号
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